Общи условия и GDPR / Termeni și condiții de utilizare și GDPR

Български:

1. Общи условия

1.1. Приемане на условията

Чрез използването на този уебсайт, вие приемате тези общи условия в пълния им обем. Ако не сте съгласни с някоя част от условията, моля, не използвайте нашия уебсайт.

1.2. Промени в условията

МЕТАШОП ТИЙМ ЕООД си запазва правото да променя тези условия по всяко време. Промените влизат в сила веднага след публикуването им на уебсайта.

1.3. Използване на уебсайта

Вие се съгласявате да използвате този уебсайт само за законни цели и по начин, който не нарушава правата на други лица или не ограничава тяхното използване на уебсайта.

1.4. Регистрация на акаунт

За да направите покупка, може да се наложи да създадете акаунт. Вие носите отговорност за поддържането на конфиденциалността на вашия акаунт и парола.

1.5. Цени и плащания

Всички цени са в български лева и включват ДДС. Ние си запазваме правото да променяме цените по всяко време, но промените няма да засягат вече направени поръчки.

2. GDPR (Общ регламент за защита на данните)

2.1. Събиране на лични данни

Ние събираме лични данни, когато вие доброволно ни ги предоставяте, например при регистрация, при извършване на покупка или при абониране за нашия бюлетин.

2.2. Използване на лични данни

Използваме вашите лични данни за обработка на поръчки, подобряване на нашите услуги и за изпращане на маркетингови съобщения, ако сте се съгласили да ги получавате.

2.3. Защита на данните

Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неоторизиран достъп или неправомерно използване.

2.4. Вашите права

Съгласно GDPR, вие имате право на достъп, коригиране, изтриване и пренос на вашите лични данни, както и право на възражение срещу обработката им.

2.5. Съгласие

Чрез използването на нашия уебсайт, вие давате съгласието си за обработка на вашите лични данни съгласно тази политика.

Политика за връщане 

Български:

Право на връщане в рамките на 14 дни

В МЕТАШОП ТИЙМ ЕООД, ние се стремим да осигурим пълното удовлетворение на нашите клиенти. Ако не сте напълно доволни от вашата покупка, имате право да върнете продукта в рамките на 14 дни от получаването му.

Процес на връщане

1. Свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти в рамките на 14 дни от получаване на поръчката, за да заявите връщане.
2. Опаковайте внимателно продукта в оригиналната му опаковка, ако е възможно.
3. Включете копие от фактурата или разписката за доставка в пакета.
4. Изпратете пакета до нашия склад, използвайки надежден куриер.

Условия за връщане

• Продуктът трябва да бъде неизползван и в оригиналното си състояние.
• Всички етикети и опаковки трябва да са непокътнати.
• Продуктът не трябва да показва признаци на износване или повреда.
• Специални поръчки или персонализирани продукти не подлежат на връщане, освен ако не са дефектни.

Възстановяване на сумата

След като получим и проверим върнатия продукт, ще обработим възстановяването на сумата в рамките на 5-7 работни дни. Възстановяването ще бъде направено по същия метод на плащане, който сте използвали за покупката.

Разходи за връщане

Клиентът поема разходите за връщане на продукта, освен в случаите на дефектна стока или грешка от наша страна.